Maintenance
L'assurance d'une solution toujours opérationnelle, avec des formules adaptées à votre organisation.
Garantie et retour SAV
Lorsqu'un équipement sous garantie fourni par MAXCOTE tombe en panne, vous nous le retournez. Un spare préconfiguré sur place permet un dépannage immédiat.
Échange sur site J+2 ouvrés
Nous constituons un stock de remplacement. Vous recevez sous 2 jours ouvrés le matériel préconfiguré, vous effectuez l'échange et nous réparons l'équipement sous garantie constructeur.
Intervention sur site J+5 ouvrés
Lorsque vous nous signalez une panne, nous dépêchons un technicien qui remplace l'équipement par un matériel préconfiguré. Nous assurons ensuite la réparation sous garantie constructeur.
Supervision et maintenance à distance
Depuis le back-office, nos techniciens surveillent votre parc, diagnostiquent les TV et interviennent à distance, souvent sans déplacement.
Un projet TV pour vos patients et résidents ?
Parlons de votre parc de TV, de votre réseau et de vos objectifs : nous vous proposons la solution adaptée.